招聘专利顾问

岗位职责：1、通过电话通知客户，受理客户咨询；通过​‌‌网络和客户进行沟通，对客户的问题进行分析和建议，站在客户的角度为客户去解答和解决各项问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，真正把客户当成朋友，为客户处理问题； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格：1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 2、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积...更多