但是，对于消费者反映的问题，厂家工作人员表示，如果遇到破损等情况，可以联系厂家，售后部门将负责退换货。
记者看到，产品包装上注明的执行标准名称为Q/NYBG14。这一标准又是什么？工作人员解释说，垃圾袋，“厂家执行的是自己的企业标准。至于标准规定垃圾袋该多厚，收纳垃圾袋，该工作人员坦言，特大垃圾袋，我也说不清。”带着林先生的疑问，记者联系了该品牌的生产厂家。
北京锦上旭日商贸中心，记者从质监部门了解，以“Q”开头的是企业标准，而“GB/T24454”是2010年开始实施的塑料垃圾袋国家标准。这一《标准》规定，关于规格尺寸，垃圾袋包装上均应标清楚“有效宽度×有效长度×标称厚度”。但是，至于塑料垃圾袋的标称厚度，质监部门表示并不清楚，而《标准》上只规定了偏差范围。记者询问多家生产厂家，也大都表示不清楚，但会按照企业自己的标准生产。
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